The Effects of Staff Empowerment on Job Satisfaction and Business Performance
Abstract views: 462
/ 
PDF downloads: 201
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.16789598Keywords:
Staff Empowerment , Job Satisfaction, Business Performance, Organisational SustainabilityAbstract
The purpose of this study is to examine the effects of employee empowerment on job satisfaction and business performance. Employee empowerment practices play an important role in the profitability and competitive success of businesses. In other words, in markets where new developments are constantly emerging, technologies are being updated, digitalisation is being applied to all sectors, and competition is increasing, employee empowerment has become even more important. In this context, the study was written using a semi-systematic inductive method, drawing on 42 articles, 8 books, 6 theses, and 2 internet sources, particularly from secondary sources after 2002. To ensure the criteria compliance of the study, the findings of previously published studies were compared using a semi-structured qualitative inductive method and a content similarity system, and the writing process was completed in 4 months. The subject of the study is limited to employee empowerment, job satisfaction, and business performance. As a result of this study, it was understood that employee empowerment practices increase employee job satisfaction and business performance, based on an examination of the results of the studies included in the scope. It is believed that the findings and recommendations developed in this regard will be useful to researchers, businesses, institutions, and other relevant stakeholders.
References
Aghayeva, İ. (2019). Yenilik yönetiminde temel kavramlar: yenilikçilik, girişimcilik, yaratıcılık, (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Elazığ, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Üniversitesi.
Akçakaya, M. (2010). Örgütlerde uygulanan personel güçlendirme yöntemleri: Türk kamu yönetiminde personel güçlendirme. Karadeniz Araştırmaları, (25), 145-174. https://www.ceeol.com/search/article-detail?id= 171218
Alder, H. (2003). NLP Yüksek Performansa Ulaşmanın Yeni Bilimi ve Sanatı. Çeviren: Z. Biliz, 6.Basım, Sistem Yayıncılık.
Aslan, N., & Pekerşen, Y. (2021). Turizm İşletmelerinde Personel Güçlendirme. Journal of Eurasia Tourism Research, 2(2), 82-91.
Ayala C. J. C., & García, G. M. (2018). Hardiness as moderator of the relationship between structural and psychological empowerment on burnout in middle managers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 91(2), 362-384. https://doi.org/10.1111/joop.12194.
Aydoğmuş, C. (2011). Kişilik özellikleri ile iş tatmini ilişkisi üzerinde psikolojik güçlendirme ve dönüşümcü liderlik algısının etkileri. (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
Aydoğmuş, C., Ergeneli, A., & Camgöz, S. M. (2015). The role of psychological empowerment on the relationship between personality and job satisfaction. Research Journal of Business and Management, 2(3), 251-276. https://doi.org/10.17261/Pressacademia.2015312979
Basumallick, C. (2021). What ıs job satisfaction? definition, factors, ımportance, statistics, and examples, https://www.spiceworks.com/hr/engagement-retention/articles/(Erişim tarihi: 15.05.2025).
Bektaş, Ç. (2017). Explanation of intrinsic and extrinsic job satisfaction via mirror model. Business & management studies: An International Journal, 5(3), 627-639. doi: http://dx.doi.org/10.15.295/bmij.v5i3.118
Bingöl, D. (2014). İnsan kaynakları yönetimi. Beta Yayınevi.
Bolat, T. (2003). Personeli güçlendirme: davranışsal ve bilişsel boyutta incelenmesi ve benzer yönetim kavramları ile karşılaştırılması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 17(3-4). https://dergipark. org.tr/en/download/article-file/30013
Butts, M. (2004). Command performance: empowerment ıs the catalyst for positive corporate changes. http://www. findarticles. eom/p/artides/mi_m0ntc/is_12_16/ai_n8586621 (Erişim Tarihi: 15.05. 2025).
Büte, M. (2024). Yardımsever liderlik, davranışsal personel güçlendirme ve bireysel performans arasındaki ilişki. Socıal Scıences Studıes Journal (SSSJournal), 4(22), 3880-3892. DOI: 10.26449/sssj.829
Chiang, C. & Jang S. (2008). The antecedents and consequences of psychological empowerment: The case study of taiwan’ s hotel companies, Journal of Hospitality & Tourism Research, 32(1), 1-22. https://doi.org/10.1177/1096348007309568
Cindiloğlu D. M. (2020). Yapısal ve psikolojik güçlendirmenin kariyer tatmini ve yenilikçi iş davranışı üzerine etkisi. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 15(1), 165-184.
Coughlan, L., Haarhoff, R., & Moolman, H. (2014). External Job Satisfaction Factors İmproving the Overall Job Satisfaction of Selected Five-Star Hotel Employees, South African Journal of Business Management, 45(2), 97-107. https://journals.co.za/doi/abs/10.10520/EJC155254
Çavuş, M. F., & Akgemci, T. (2008). İşletmelerde personel güçlendirmenin örgütsel yaraticilik ve yenilikçiliğe etkisi: Imalat sanayiinde bir araştirma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (20), 229-244. https://dergipark.org.tr/en/pub/ susbed/issue/ 61796/924255
Çetinkaya, A.Ş. & Yıldız, E. (2018). Hizmetkâr liderlik algısının personel güçlendirmeye etkisi: perakende sektörü çalışanları araştırma. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 20 (35), 1-11.
Darıcan, Ş., & Güney, S. (2019). Personel güçlendirmenin iş tatmini, yöneticiye güven ve örgütsel bağlılık üzerine etkisi: hastane örneği. Eurasian Econometrics Statistics & Emprical Economics Journal, 29-47. https://doi.org/10.17740/eas.stat.2019-V13-03
Doğan, S. & Demiral, Ö. (2007). İşletmelerde personel güçlendirme kültürünün yaratılmasıyla müşteri memnuniyetinin sağlanması. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007(1), 282-303. https://dergipark.org.tr/tr/download /article -file/107481
Doğan, S. (2006). Personel güçlendirme rekabette başarının anahtarı. Kare Yayınları.
Doğan, S., & Demiral, Ö. (2009). Örgütsel bağliliğin sağlanmasinda personel güçlendirme ve psikolojik sözleşmenin etkisine ılişkin bir araştirma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (32), 47-80.
Er, F., & Altuntaş, S. (2014). Hemşirelikte personel güçlendirme. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 3(1), 155-160. doi:10.5222/SHYD.2014.155
Gürbüz, G. (2012). Personel güçlendirme uygulamalarının örgütsel bağlılığa etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma (Master's thesis, Sosyal Bilimler Enstitüsü).
Humborstad, S. W., Humborstad, B., Whitfield, R. & Perry, C. (2008). Implementation of empowerment in Chinese high power-distance organizations, The International Journal of Human Resource Management, 19(7), 1349–1364. https://doi.org/10.1080/09585190802110224
İhtiyaroğlu, N. (2017). Yapısal ve psikolojik güçlendirmenin öğretmen motivasyonu üzerindeki etkisi. Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 361-378.
Jacobs, E., & Roodt, G. (2007). The Development of a Knowledge Sharing Constract tok Predict Turnover Intentions. Aslib Proceedings: New Information Perspectives, 59(3), 229-248. https://doi.org/10.1108/00012530710 752034
Kansoy, S. U. (2021). Personel güçlendirmenin işletmeler açısından önemi. OPUS International Journal of Society Researches, 18 (Yönetim ve Organizasyon Özel Sayısı), 1828-1848. https://doi.org/10.26466/opus.895900
Kanter, R. M. (2008). Men and women of the corporation: New edition. Basic books.
Karakaş, A. (2014). İşletmelerde personeli güçlü kılma yollarından personel güçlendirme. Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(11), 79-105. https://dergipark.org.tr/en/pub/diclesosbed/issue/61618/920148
Kesen, M. (2015). Psikolojik güçlendirme çalışanların sosyal kaytarma davranışlarını azaltır mı?. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 10(38), 6531-6540. https://doi.org/10.19168/jyu.23253
Kodan, E. (2013). İnsan kaynağını güçlendirme ıle iş tatmini arasındaki ılişki: Sakarya otomotiv yan sanayiinde bir araştırma (Yüksek lisans tezi), 29157148, Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Adapazarı.
Laschinger, H. K. S., Purdy, N., & Almost, J. (2007). The impact of leader-member exchange quality, empowerment, and core self-evaluation on nurse manager's job satisfaction. JONA: The Journal of Nursing Administration, 37(5), 221-229. DOI: 10.1097/01.NNA.0000269746.63007.08
Lee, T. J. (2017). Relationship between intrinsic job satisfaction, extrinsic job satisfaction, and turnover intentions among internal auditors. (Doctoral dissertation). Walden University.
Mehtap, Ö. (2016). İşyerinde duygular, tutumlar ve stres. A. Günsel ve S. Bozkurt, (Ed.-Çev.). Örgütsel davranış (2. Baskı) içinde (65-85). Nobel Yayıncılık.
Metcalf, A. Y. (2014). Structural and Psychological Empowerment in Healthcare: A Study of Assess and Treat. ProQuest Dissertations Publishing.
Mete, M., Zincirkıran, M., Tiftik, H., Yalçınsoy, A., & Pekcan, A. (2015). Personel güçlendirme, örgütsel bağlılık ve iş memnuniyeti ilişkisinin yapısal eşitlik modeli ile incelenmesi: turizm sektöründe bir araştırma. Bartın Üniversitesi İİ BF Dergisi, 6(12), 137-156.
Monje A. A., Abeal Vazquez, J. P., & Faína, J. A. (2020). Transformational leadership and work engagement: Exploring the mediating role of structural empowerment. European Management Journal, 38(1), 169-178. https://doi.org/ 10.1016/j.emj.2019.06.007
Özbaş, A., & Tel, H. (2013). Hemşirelikte güç ve güçlendirme. Ege Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, 29(3), 70-78.
Özdemir, B., & Ulutaş Atan, E. (2020). Psikolojik güçlendirme ile iş tatmini arasındaki ilişkide örgütsel özdeşleşmenin aracı rolü. International Journal of Social Inquiry, 13(1), 301-328. https://doi.org/10.37093/ijsi. 746483
Özer, E., & Özdoğan, O. N. (2021). Personel güçlendirmenin işgörenlerin iş performansına etkisi: Afyonkarahisar örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(2), 1205–1224. https://www.isarder.org/index.php/isarder/ article/view/827
Özer, M. A., Sökmen, A., Akçakaya, M. & Özaydın, M. M. (2017). İnsan kaynakları yönetimi. Gazi Kitabevi.
Paleksić, V., Narić, S., Vukotić, M., & Stanković, S. (2017). The relationship between personality traits and job satisfaction of teachers, Scripta Medica, 48(1), 11-16. Doi 10.18575/msrs.sm.e.17.02
Peccei, R., & Rosenthal, P. (2001). Delivering customer‐oriented behaviour through empowerment: An empirical test of HRM assumptions. Journal of Management Studies, 38(6), 831-857. https://doi.org/10.1111/1467-6486.00261
Pelet, E. (2011). Güçlendirmede yönetici ve işgören algılamalarının karşılaştırılması. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (25), 209-225. https://dergipark.org.tr/en/pub/susbed/issue/61802/924540. (Erişim tarihi: 16.03.2025).
Pelit, E. (2014). İşgören güçlendirme ve iş doyumu (Otel işletmelerinde bir uygulama). 1. Baskı, Gece Kitaplığı.
Robbins, T. L., Crino, M. D., & Fredendall, L. D. (2002). An integrative model of the empowerment process. Human Resource Management Review, 12(3), 419-443. https://doi.org/10.1016/S1053-4822(02)00068-2
Slatten, T. (2008). Antecedents and effects of emotional satisfaction on employee‐ perceived service quality. Managing Service Quality: An International Journal,18(4), 370-386. https://doi.org/10.1108/09604520810885617
Spector, P. E. (2022). Job satisfaction: from assessment to ıntervention. Routledge.
Sürgevil, O., Tolay, E., & Topoyan, M. (2013). Yapısal güçlendirme ve psikolojik güçlendirme ölçeklerinin geçerlilik ve güvenilirlik analizleri. Journal of Yasar University, 8(31), 5371-5391. https://journal.yasar.edu.tr/wp-content/uploads/2013/07/10Vol8_NO31_O.-S%C3%BCrgevil-E.-Tolay-M.Topoyan-.pdf/(Erişimtarihi: 15.05.2025).
Şen, S., & Uğur, E. (2019). Personel güçlendirmede nöro linguistik programlama. Journal of Health and Nurding Management, 1(6). 64-69. doi:10.5222/SHYD.2019.65487
Şimşir, İ., & Seyran, F. (2020). İş tatmininin önemi ve etkileri. Meyad Akademi, 1(1), 25-42.
Taouab, O., & Issor, Z. (2019). Firm performance: Definition and measurement models. European Scientific Journal, 15(1), 93-106. Doi:10.19044/esj.2019.v15n1p93
Tunay, N. (2019). Personel güçlendirmenin çalışanların iş tatmini, performansı ve örgütsel bağlılığına etkileri: Türk sigorta sektörü örneği. Maliye ve Finans Yazıları, (112), 241-258. https://doi.org/10.33203/mfy.533120
Uğrak, U., Erigüç, G. & Uzuntarla, Y. (2016). Personel güçlendirme ve sağlık sektörü. Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(1), 69-84.
Wagner, J. I., Cummings, G., Smith, D. L., Olson, J., Anderson, L., & Warren, S. (2010). The relationship between structural empowerment and psychological empowerment for nurses: a systematic review. Journal of Nursing Management, 18(4), 448-462. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2010.01088.x
Wernimont, P. F. (1966). Intrinsic and Extrinsic Factors in Job Satisfaction, Journal of Applied Psychology, 50(1), 41-50. https://doi.org/10.1037/h0022938
Xie, B., Zhou, W., Huang, J. L., & Xia, M. (2017). Using goal facilitation theory to explain the relationships between calling and organization-directed citizenship behavior and job satisfaction. Journal of Vocational Behavior, 100, 78-87. https://doi.org/10.1016/ j.jvb.2017.03.001
Yıldız, S.(2011). Entelektüel sermayenin işletme performansına etkisi: bankacılık sektöründe bir araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(3), 11-28.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Atlas Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
