ALIŞVERİŞ KANALININ MUTLULUĞA KATKISI: SHOWROOMING VE WEBROOMING EĞİLİMİ

Özet

Teknolojinin getirdikleri alışveriş alışkanlıklarımız ile birlikte alışverişlerimizden elde etmeyi umduğumuz mutluluğu arayış ve bulma biçimimizi değiştirmiştir. Bu süreç bireylerin ürüne dair arayışlarını mağazada yaptıktan sonra, satın alımını online olarak gerçekleştirmesi anlamına gelen “showrooming” ve ürünün online olarak araştırılmasından sonra satın alımın mağazadan yapılmasını ifade eden “webrooming” kavramlarını yaşamımıza sokmuştur. Bu eğilimleri etkileyen motivasyonlar olduğu gibi tercih edilen alışveriş kanalının da bireyin mutluğu üzerinde etkisi söz konusudur. Çalışmada alışveriş motivasyonlarının showrooming ve webrooming eğilimi üzerindeki etkisi ve bu eğilimlerin bireylerin alışveriş refahlarına olan katkısı araştırılmıştır. Yapısal eşitlik analizi ile test edilen model, alışveriş motivasyonlarının showrooming ve webrooming eğilimi üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu ve showrooming eğiliminin alışveriş refahına webrooming eğiliminden daha büyük bir katkı sağladığı tespit edilmiştir.