The Impact of Social Media on the Purchasing Behavior of Foreign Tourists Receiving Post-Earthquake Tourism and Accommodation Services in Hatay Province Based on Sustainable Communication
Abstract views: 52
/ 
PDF downloads: 33
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17309822Keywords:
Sustainable Communication, Social Media, Tourism, Hatay EarthquakeAbstract
Conceptually, sustainable communication refers to communication activities that are carried out in a way that is both environmentally and socially responsible. This concept aims to contribute positively to society, the environment and the economy by integrating sustainability principles into communication strategies and creating long-term effects. One of the most important and up-to-date channels of sustainable communication is undoubtedly social media tools. These communication channels emerge as the most important face of regional and institutional responsibilities. The rapid development of social media tools in terms of sustainable communication has revealed the importance of digital marketing. Social media marketing also emerges as a sub-channel of this marketing technique. With the increasing number of social media platform users globally, businesses have begun to transform into basic marketing areas. Today, when the duration of social media use increases more than normal periods; social media marketing has been seen as the only exit point for the tourism sector in the region, which is economically in trouble, during the normalization process after the Hatay earthquake, the epicenter of which was Kahramanmaraş, on February 6, 2023, and has been used as an effective marketing tool. In light of this information, a 5-question semi-structured interview form was developed within the scope of the research and applied to 5 female and 5 male participants. Data obtained from foreign tourists visiting Hatay Province were analyzed using the interview technique, which is a qualitative research method, and the findings were evaluated. The aim of the study was to investigate the impact of social media on the tourism and accommodation services purchased by foreign tourists visiting the region after the Hatay earthquake.
References
Akbayır, Z. (2019). Halkla İlişkiler Perspektifinden Kurumsal Sürdürülebilir İletişim ve Bir Örnek Olay İncelemesi. Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları E-Dergisi, 2(1): 39-71.
Akpulkat, F. (2019). Sürdürülebilirlik Kavramına Farklı Yaklaşımlar: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Aktan, E., Koçyi̇ği̇t, M. (2016). Sosyal Medya’nın Turizm Faaliyetlerindeki Rolü Üzerine Teorik Bir İnceleme. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, ICEBS Özel Sayısı, 62-73.
Alptekin, Z. M. (2021). Kurumsal Sosyal Sorumluluk Çalışmalarında Sürdürülebilir İletişim Yaratılmasında Dijital Mecraların Rolü. Doktora Tezi. İstanbul Ticaret Üniversitesi İletişim Bilimi ve İnternet Enstitüsü.
Arabacı Koç, M. (2020). Covıd-19 Salgınının Yarattığı Küresel Kriz Bağlamında Sosyal Medyada Kriz Yönetimi: Türk Hava Yolları Örneği. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(7), 190-200.
Atadil, H. A. (2011). Otel İşletmelerinde Sosyal Medya Pazarlaması: Turizm Tüketicilerinin Sosyal Paylaşım Sitelerine İlişkin Algıları Üzerine Bir Alan Çalışması, Yayınlanmamış Doktora Tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, İzmir.
Avcı, E. ve Bilgili, B. (2020). Sosyal Medya Fenomen Özelliklerinin Takipçilerin Destinasyonu Ziyaret Etme Niyeti Üzerindeki Etkisi. Tourism and Recreation.
Aydın, S. (2017). İletişim Yaklaşımıyla Sürdürülebilirlik Kavramı, Yeşil Kavramı ve Yerel-Küresel Yansımaları ile İlgili Bir İnceleme Örneği. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Bağçı, E, Uzun, C., Bostan, A. (2020). Covıd-19 And Health Toursım. Journal Of Awareness, 5 (3), 331-348.
Bahar, O ve Çeli̇k İlal, N. (2020). Coronavirüsün (Covid-19) Turizm Sektörü Üzerindeki Ekonomik Etkileri. International Journal Of Social Sciences And Education Research, 6 (1), 125-139.
Balcı, A. (2015). Sosyal Bilimlerde Araştırma (11. Baskı). Ankara: Pegem.
Başer, G. (2020). Digital Marketing Practices: Trends And Challenges For The Tourism Industry. Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(1), 1-12.
Büyük, Ö, Can, E. (2020). Covıd-19 Salgınının Türk Turizmine Etkisi: Seyahat ve Konaklama Endüstrileri Üzerine Değerlendirme. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi, 23 (2),312-331.
Coşkun, E, Çepni̇ Şener, B. (2020). Türkiye’de Covıd-19 Sürecinde Sosyal Medya Pazarlaması: Pegasus ve Bim Örneği. İnif E- Dergi, 5 (2), 27-42.
Çetinkaya, F., Ö., Şahbaz, R., P. (2019). Sosyal Medyada Gelişmeleri Kaçırma Korkusunun Kişinin Tatil Satın Alma Niyetine Etkisi, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(3), 383-402.
Çınar, F, Özkaya, B. (2020). Koronavirüs (Covıd-19) Pandemisinin Medikal Turizm Faaliyetlerine Etkisi. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 2 (2): 35-50.
Demirci, K. (2022). Sürdürülebilirlik İletişimi ve Sürdürülebilirlik Kavramı: Türkiye Bankacılık Sektörü Web Sitesi ve Sürdürülebilirlik Raporları Örneğinde Bir Analiz. Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi, 39, 5-22.
Ercan, F. (2020). Resort Otel İşletmeleri Web Sitelerinin Dijital Pazarlama Performanslarının Analizi: Alanya’daki Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(3), 1727-1745.
Eri̇şen, M., Yılmaz, F. (2020). Covıd-19 Pandemisi Döneminde Bireylerin Harcamalarının İncelenmesi. Gaziantep University Journal Of Social Sciences, 19 (Covıd-19 Özel Sayısı), 340-353.
İbi̇ş, S. (2020). Covıd-19 Salgınının Seyahat Acentaları Üzerine Etkisi. Safran Kültür Ve Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 85-98.
Kara, G., Yaman, Z., ve Sezgin, M. (2024). Otel İşletmelerinin Sosyal Medyada Viral Pazarlama Etkinlikleri: Türkiye’deki Beş Destinasyon Örneği. Journal of Tourism Intelligence and Smartness.
Kayıkçı, M., Y., Bozkurt, A., K., 2018. Dijital Çağda Z ve Alpha Kuşağı, Yapay Zekâ Uygulamaları ve Turizme Yansımaları. Namık Kemal Üniversitesi Dergileri-Sosyal Bilimler Metinleri, 1, 54-64.
Kıvılcım, B. (2020). Covıd-19 (Yeni Koronavirüs) Salgınının Turizm Sektörüne Muhtemel Etkileri. Uluslararası Batı Karadeniz Sosyal ve Beşerî Bilimler Dergisi, 4 (1), 17-27.
Kilbourne, W. E. (2004). Sustainable Communication And The Dominant Social Paradigm: Can They Be Integrated?. Marketing Theory, 4(3), 187-208.
Koçarslan, H., Kılınç, H. (2019). Dijital Pazarlamada Tüketici Algısı, İnternette Alışveriş Üzerine Bir Araştırma. Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi, 17, 1263-1273.
Köksoy, E. (2021). Dijital Çağda Markaların Kriz İletişimi: Pandemi Etkisi (Türk Hava Yolları özelinde). Social Sciences Studies Journal.
Kuşay, Y. (2019). Sürdürülebilir iletişim. Konya: Eğitim Yayınevi.
McDonagh, P. (1998). Towards a theory of sustainable communication in risk society: relating issues of sustainability to marketing communications. Journal of Marketing Management, 14(6), 591-622.
Oyur, E. (2019). Sürdürülebilir İletişim. M. M. Çelikkol, S. S. Bengül (Ed.). İşletme ve Ekonomi Yazıları Sürdürülebilirlik. (s. 133-148). Ekin Yayınevi.
Özgen, E. (2022). Sürdürülebilir İletişim ve Halkla İlişkiler. Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi, 39, 1-4.
Öztürk, İ. & Toker, M. (2022). Fiziksel Kanıtlar Bağlamında YouTube Üzerinden Yayınlanan Otel Tanıtım Videolarının İçerik Analizi: Kapadokya Oteller Örneği. Turizm ve İşletme Bilimleri Dergisi.
Pamukçu, H. ve Tanrısever, C. (2018). Kastamonu’daki Konaklama İşletmelerinde Dijital Medya Kullanımı, III. Uluslararası Al- Farabi Sosyal Bilimler Kongresi, 9-11 Kasım 2018, Ankara.
Sarıtaş, A., Karagöz, Ş. (2017). Sosyal Medya Kullanımının Tüketici Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Örneği. 21. Yüzyılda Eğitim ve Toplum Eğitim Bilimleri ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6 (17): 359-374.
Sezer, B., Kızılırmak, İ. (2016). Türkiye’de Mevcut ve Potansiyel Yerli Turistlerin Seyahat Acentalarının Sosyal Medya Hesaplarından Beklentileri ve Çözüm Önerileri: Nitel Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 13 (3), 117-129.
Solmaz, B., Urhan, B., Tarakcı, H. N., ve Gazaz, D. C. (2022). Pandemi Çağında Sürdürülebilirlik: T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığının Sosyal Medyada Proaktif Kriz İletişimi Üzerine Bir Araştırma. Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi.
Şahi̇n, E., Çağlıyan, V., Başer, H. (2017). Sosyal Medya Pazarlamasının Tüketici Satın Alma Davranışına Etkisi: Selçuk Üniversitesi İ.İ.B.F Örneği. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10 (4): 67-86.
Terkan, R. (2014). Sosyal Medya ve Pazarlama: Tüketicide Kalite Yansıması. Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 6 (1), 57-71.
Tığlı, M., Yalçın, D. (2017). Akıllı Telefon Satın Alımında Tüketici Karar Verme Envanteri. Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5 (2), 50-85.
Yeni̇şehi̇rli̇oğlu, E, Salha, H. (2020). Covid 19 Pandemisinin Türkiye İç Turizmine Yansımaları: Değişen Talep Üzerine Bir Araştırma. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Covid19-Özel Ek), 355-368.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Atlas Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
